Encargada de Lavandería de Limpieza
Fairbanks
Encargada de Lavandería de Limpieza
Tiempo completo • Fairbanks
Responsive recruiter
Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Seguro de visión
Acerca de Borealis Basecamp
Borealis Basecamp es un resort de aventura centrado en las auroras boreales situado en Fairbanks, AK. Somos el destino invernal principal de Alaska y ofrecemos una experiencia única con iglús con vistas al cielo para contemplar la aurora desde la comodidad de tu cama.
Borealis Basecamp forma parte de Stellar Collection, un grupo de empresas líderes en viajes y turismo en Alaska. Todas las marcas de Stellar Collection comparten la misión de crear recuerdos para toda la vida. Nos impulsa la pasión de compartir la maravilla de Alaska con nuestros huéspedes y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Buscamos oportunidades para superar las expectativas y ofrecer a nuestros invitados recuerdos que contendrán a sus amigos y familiares y que recordarán el resto de sus vidas.
Detalles del puesto
Título del puesto: Encargado de limpieza y lavandería
Ubicación: Borealis Basecamp – Fairbanks, AK
Departamento: Limpieza y lavandería
Informes a: Director General
Tipo de empleo: Temporal a tiempo completo (Exento)
Fecha de inicio: 1 de agosto de 2026
Fecha de finalización: 30 de abril de 2027
Resumen del puesto
El Encargado de Limpieza y Lavandería es un puesto estacional y exento responsable de las operaciones diarias de los departamentos de limpieza y lavandería, incluyendo los estándares de limpieza, supervisión del personal, gestión de inventario y soporte al cliente. Este puesto depende del mando del Director General y es un miembro clave del equipo directivo.
Se espera que todos los miembros del equipo en Borealis Basecamp mantengan una mentalidad de equipo prioritario, apoyen a los distintos departamentos cuando sea necesario y se comuniquen con confianza y profesionalidad con los huéspedes de todo el mundo.
Responsabilidades clave
Supervisión Operativa
- Gestionar las tareas diarias de limpieza y lavandería en todos los alojamientos de huéspedes
- Garantizar la ejecución coherente de los estándares y procedimientos estándar de limpieza de Borealis Basecamp
- Coordina el giro de las salas, los horarios de limpieza profunda y la preparación para las llegadas
- Apoyar la planificación operativa para periodos de alta ocupación y llegadas en grupo
- Identificar y resolver los problemas relacionados con la habitación de forma oportuna
- Otras funciones asignadas
Liderazgo del equipo
- Reclutar, incorporar, formar, programar y supervisar al personal de limpieza y lavandería
- Proporciona coaching continuo, retroalimentación sobre el rendimiento y acciones correctivas según sea necesario
- Mantener definiciones claras de roles, descripciones de puestos y organización del equipo
- Liderar reuniones regulares de personal y sesiones de formación para reforzar los estándares
Lavandería y normas medioambientales
- Mantener altos estándares para toda la ropa de cama utilizada en alojamientos para huéspedes
- Supervisa los procesos de lavandería, garantizando eficiencia y control de calidad
- Garantizar el uso de productos y prácticas ambientalmente responsables
- Gestionar el ciclo de vida del lino, incluyendo reemplazo, reducción de residuos y control de inventario
Experiencia del huésped y escalada
- Sirve como el principal punto de escalada para preocupaciones relacionadas con el servicio de limpieza de los huéspedes
- Abordar los problemas de los huéspedes de forma rápida, profesional y conforme a los estándares de la empresa
- Asegúrate de que los alojamientos para los huéspedes cumplan siempre con las expectativas de limpieza y presentación
Inventario, Sistemas y Cumplimiento
- Gestionar el inventario departamental, los pedidos y los niveles de suministro
- Sigue los procedimientos de pedido establecidos y las directrices presupuestarias establecidas
- Mantener y utilizar sistemas que incluyen: ADP, Flybook, MaintainX y Microsoft Office Suite
- Hacer seguimiento y mantenimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y presupuestos del departamento
Planificación de Capacidad y Operaciones del Departamento
- Mantener niveles de personal adecuados según la ocupación y la demanda operativa
- Planifica para fluctuaciones estacionales y reservas en grupos
- Asegurar el cumplimiento coherente de las políticas y procedimientos estándar de operaciones de Borealis Basecamp
Cualificaciones
- Se prefiere 3+ años de experiencia en supervisión o gestión en tareas de limpieza, hostelería u operaciones relacionadas
- Gran atención al detalle y compromiso con los estándares de limpieza
- Capacidad probada para gestionar personal, horarios y operaciones diarias
- Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones
- Capacidad para mantener una actitud profesional y orientada a soluciones
- Sólidas habilidades de comunicación y organización
- Capacidad para mantener conversaciones cruciales y gestionar problemas de rendimiento
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Teams) y de sistemas operativos
- Se prefiere el diploma de secundaria o equivalente
- Se requiere experiencia previa en hostelería o gestión de limpieza
Exigencias físicas
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos
- Capacidad para levantar, transportar y mover objetos de hasta 50 libras
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico con actividad frecuente
- Capacidad para navegar por terrenos irregulares y condiciones exteriores/de poca luz según sea necesario
- Flexibilidad para trabajar fines de semana, festivos y horarios variables
Compensación y beneficios
Bonificación por rendimiento
El Encargado de Limpieza y Lavandería es elegible para un bono semestral por desempeño de hasta el 10% anual del salario base del gerente:
- Hasta un 5% al final de la temporada
- Hasta un 5% al final del año
La elegibilidad y los importes de los bonus se determinan a discreción de Borealis Basecamp en función del rendimiento financiero, el cumplimiento de los objetivos y las métricas operativas. Las primas se pagan después del 15 de mayo o del 15 de diciembre, respectivamente.
Beneficios adicionales
- PTO (según la política de la empresa)
- Beneficios médicos
- Teléfono y ordenador de la empresa
- Comidas in situ a través del programa de alojamiento para el personal
- Participación en actividades del campamento base
- Estancia de última hora en alojamientos de Basecamp – 2 al año
Vivienda para empleados
Habitación individual disponible en el lugar sin coste alguno. Las comodidades incluyen áreas comunes compartidas con televisión, Wi-Fi, comedor y zona de ejercicio. La vivienda también incluye baño privado compartido, lavandería, almuerzo y cena preparados por el personal, y un desayuno continental de autoservicio (avena, cereales, fruta, etc.).
Valores fundamentales de Borealis Basecamp
- Seguridad – La seguridad es nuestra prioridad #1. No cedemos en cuanto a garantizar la seguridad de nuestros empleados e invitados.
- Hospitalidad – La hospitalidad es más que servicio al cliente; Se trata de crear conexiones genuinas que hagan que los invitados se sientan valorados y bienvenidos.
- Mejora continua – Nos esforzamos por mejorar cada día en todo lo que hacemos.
- Gana confianza – Cumplimos compromisos, comunicamos de forma abierta y honesta, y nos tratamos con respeto.
- Trabajo en equipo – Compartimos la responsabilidad: todos contribuyen, y ninguna tarea está por debajo de nadie.
Requisitos previos al empleo
Borealis Basecamp está comprometido con mantener un entorno laboral seguro y profesional. Todas las ofertas de empleo están condicionadas a la superación exitosa de una verificación de antecedentes realizada por un proveedor externo.
Los empleados pueden ser objeto de pruebas de drogas realizadas por un proveedor externo, incluyendo pruebas previas al contratación, aleatorias, con sospecha razonable y posteriores al incidente, de acuerdo con la política de la empresa y la legislación aplicable.
Compensación: 5.354,00 $ al mes
¡Bienvenido a Borealis Basecamp, el lugar de trabajo de aventura definitivo! Ubicados a las afueras de Fairbanks, Alaska, somos todo menos un resort típico. Nuestros iglús abovedados y alojamientos en forma de cubo ofrecen a los huéspedes un asiento inolvidable en primera fila para ver las auroras boreales y necesitamos personas divertidas, enérgicas y dedicadas para ayudar a que esa magia suceda.
Cada día es diferente. Podrías estar ayudando a los invitados a prepararse para un emocionante paseo en trineo de perros o un tour con moto de nieve, compartiendo tu amor por la aurora o ayudando a alguien a capturar la foto perfecta. Los paseos con renos y las increíbles excursiones son solo el principio. Cada actividad es una oportunidad para crear recuerdos que duran toda la vida y cada miembro del equipo desempeña un papel clave.
Tenemos oportunidades en varios departamentos donde puedes tener un impacto. Las empleadas mantienen las habitaciones impecables, los camareros hacen que cada comida sea inolvidable, los guías dirigen aventuras épicas y los agentes de recepción hacen que cada huésped se sienta como en casa. Cada rol importa y cada persona ayuda a dar vida a la experiencia Borealis Basecamp.
Nuestro equipo es muy unido, solidario y lleno de energía. Trabajamos duro, nos divertimos y celebramos cada éxito, ya sea un invitado que ve las auroras boreales por primera vez, un servicio de cena impecable o mantener Basecamp funcionando sin problemas. Si te apasiona la aventura, conocer gente increíble de todo el mundo, aprender nuevas habilidades y formar parte de un equipo que hace magia cada día, Borealis Basecamp es el lugar para ti.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Nuestros mejores miembros del equipo son "cazadores de auroras" en el fondo, personas que salen a las 2:00 de la madrugada para ver las auroras boreales, que disfrutan desconectarse del ruido y que encuentran energía en la naturaleza, no en la vida nocturna. Si dependes mucho del Wi-Fi constante, la vida urbana o una vida social muy activa, puede que esto no sea el adecuado.
En cambio, buscamos personas que sean fiables, positivas y estén preparadas para formar parte de un equipo trabajador y unido donde todos contribuyan.
Únete a nosotros y haz que esta temporada sea inolvidable para nuestros invitados y para ti.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
