Responsable de Operaciones de Personas
Fairbanks
Responsable de Operaciones de Personas
Tiempo completo • Fairbanks
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Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Seguro de visión
Acerca de Borealis Basecamp
Borealis Basecamp es un resort de aventura centrado en las auroras boreales situado en Fairbanks, AK. Somos el destino invernal principal de Alaska y ofrecemos una experiencia única con iglús con vistas al cielo para contemplar la aurora desde la comodidad de tu cama.
Borealis Basecamp forma parte de Stellar Collection, un grupo de empresas líderes en viajes y turismo en Alaska. Todas las marcas de Stellar Collection comparten la misión de crear recuerdos para toda la vida. Nos impulsa la pasión de compartir la maravilla de Alaska con nuestros huéspedes y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Buscamos oportunidades para superar las expectativas y ofrecer a nuestros invitados recuerdos que contendrán a sus amigos y familiares y que recordarán el resto de sus vidas.
Descripción del puesto
Estamos contratando a un Director de Operaciones de Personas para apoyar a nuestro equipo durante la temporada operativa y ayudar a crear un entorno de trabajo estructurado, de apoyo y de alto rendimiento.
Este puesto es responsable de los sistemas de personas que permiten que el resort funcione bien: coordinación de contrataciones estacionales, incorporación, relaciones laborales, apoyo a los gerentes, integración departamental y coherencia en el lugar de trabajo en un entorno de hostelería remoto y dinámico. Colaborarás estrechamente con los responsables del departamento y supervisarás directamente a nuestro Asesor Residente / Coordinador de Actividades para Empleados, que supervisa la vivienda.
El Director de Operaciones de Personas se asegura de que las expectativas sean claras, que los responsables estén apoyados y que las preocupaciones de los empleados se gestionen de manera justa y coherente.
Este es un puesto de liderazgo práctico y centrado en las personas, diseñado para alguien a quien le gusta ser visible, generar confianza y resolver desafíos reales en un entorno dinámico.
Borealis Basecamp es un resort de aventura centrado en las auroras boreales situado en Fairbanks, AK. Somos el destino invernal principal de Alaska y ofrecemos una experiencia única con iglús con vistas al cielo para contemplar la aurora desde la comodidad de tu cama.
Borealis Basecamp forma parte de Stellar Collection, un grupo de empresas líderes en viajes y turismo en Alaska. Todas las marcas de Stellar Collection comparten la misión de crear recuerdos para toda la vida. Nos impulsa la pasión de compartir la maravilla de Alaska con nuestros huéspedes y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Buscamos oportunidades para superar las expectativas y ofrecer a nuestros invitados recuerdos que contendrán a sus amigos y familiares y que recordarán el resto de sus vidas.
Descripción del puesto
Estamos contratando a un Director de Operaciones de Personas para apoyar a nuestro equipo durante la temporada operativa y ayudar a crear un entorno de trabajo estructurado, de apoyo y de alto rendimiento.
Este puesto es responsable de los sistemas de personas que permiten que el resort funcione bien: coordinación de contrataciones estacionales, incorporación, relaciones laborales, apoyo a los gerentes, integración departamental y coherencia en el lugar de trabajo en un entorno de hostelería remoto y dinámico. Colaborarás estrechamente con los responsables del departamento y supervisarás directamente a nuestro Asesor Residente / Coordinador de Actividades para Empleados, que supervisa la vivienda.
El Director de Operaciones de Personas se asegura de que las expectativas sean claras, que los responsables estén apoyados y que las preocupaciones de los empleados se gestionen de manera justa y coherente.
Este es un puesto de liderazgo práctico y centrado en las personas, diseñado para alguien a quien le gusta ser visible, generar confianza y resolver desafíos reales en un entorno dinámico.
Detalles del puesto
Título del puesto: Responsable de Operaciones de Personas
Ubicación: Fairbanks, AK / Himalaya Road, Fairbanks North Star Borough
Reportes a: Director General
Tipo de empleo: A tiempo completo
Salario: 3.138,46 $ quincenales, según la experiencia
Responsabilidades clave
Preparación temporal de la fuerza laboral
- Posee el calendario anual de contrataciones estacionales en colaboración con el Director General y el director de departamento.
- Coordina las ofertas de empleo, el flujo de candidatos, la programación de entrevistas, las listas de verificación de contratación y la comunicación con los candidatos.
- Apoya a los responsables en el uso de preguntas de entrevista consistentes, estándares de contratación y tarjetas de evaluación consistentes.
- Ayuda a que los nuevos empleados comprendan las realidades de trabajar en un resort invernal remoto, incluyendo alojamiento, clima, horarios, expectativas de los huéspedes y estándares de la empresa.
Incorporación, comunicación y experiencia del empleado
- Encárgate del proceso de incorporación de empleados desde la aceptación de la oferta hasta la primera semana de trabajo.
- Supervisa al Asistente Administrativo para asegurar que los documentos de incorporación, la configuración del ADP, la información sobre beneficios, los archivos de empleados y los reconocimientos requeridos estén completos y sean precisos.
- Mejora la comunicación previa a la llegada, la experiencia del primer día, la orientación del personal y la preparación del empleado.
- Identifica los puntos de dolor recurrentes de los empleados y colabora con los responsables para resolverlos.
- Apoya las prácticas de reconocimiento, retroalimentación, comunicación y compromiso de los empleados durante toda la temporada.
Relaciones Laborales y Apoyo a los Gestores
- Servir como un recurso de confianza para empleados y directivos, abordando preocupaciones laborales, guiando la resolución de conflictos y asegurando resultados justos y coherentes
- Formar y apoyar a los responsables en la gestión de problemas de rendimiento, conversaciones de feedback y dinámica de equipo, ayudando a desarrollar la capacidad de liderazgo en todos los departamentos
- Liderar y documentar asuntos de relaciones laborales, incluyendo investigaciones, acciones correctivas y despidos según sea necesario
- Refuerza expectativas claras, responsabilidad y aplicación coherente de las políticas y estándares de la empresa
- En colaboración con el Asistente Administrativo, apoyan las funciones administrativas de RRHH, incluyendo la incorporación, la salida y el mantenimiento de documentación precisa utilizando ADP Workforce Now
- Colaborar con la dirección para mantener un entorno de trabajo profesional, respetuoso y de apoyo en todos los equipos
- Supervisar y apoyar directamente al Asesor Residente / Coordinador de Actividades para Empleados, proporcionando orientación sobre las escaladas relacionadas con la vivienda y alineación con la experiencia general del empleado
- Colabora con diferentes departamentos para identificar tendencias, abordar los desafíos de forma proactiva y mejorar la experiencia general del empleado en un entorno remoto y estacional
- Otras funciones asignadas
Cualificaciones
- 5+ años de experiencia en recursos humanos, preferiblemente en hostelería, operaciones estacionales o remotas.
- Experiencia entrenando a gestores o apoyando la gestión del rendimiento
- Sólida experiencia en relaciones laborales, investigaciones, resolución de conflictos y orientación política.
- Experiencia gestionando o apoyando viviendas para personal o viviendas remotas para la fuerza laboral (preferido).
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno estacional y dinámico.
Requisitos
- Estilo de liderazgo profesional, accesible y de apoyo.
- Sólidas habilidades para tomar decisiones con la capacidad de equilibrar orientación y rendición de cuentas.
- Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción.
- Experiencia facilitando evaluaciones de desempeño, planes de acción correctiva y coaching de empleados.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar en condiciones exteriores, incluyendo terreno irregular y condiciones meteorológicas extremas.
Beneficios
- PTO según la política de Borealis Basecamp
- Seguro médico, dental y de visión (elegible tras 60 días)
- Acceso a las actividades del campamento base Borealis
- Dos estancias de última hora al año en alojamientos de Basecamp
- Teléfono y ordenador proporcionados por la empresa
Requisitos previos al empleo
Borealis Basecamp está comprometido con mantener un entorno laboral seguro y profesional. Todas las ofertas de empleo están condicionadas a la superación exitosa de una verificación de antecedentes realizada por un proveedor externo.
Los empleados pueden ser objeto de pruebas de drogas realizadas por un proveedor externo, incluyendo pruebas previas al contratación, aleatorias, con sospecha razonable y posteriores al incidente, de acuerdo con la política de la empresa y la legislación aplicable.
Valores fundamentales de Borealis Basecamp
Borealis Basecamp está comprometido con mantener un entorno laboral seguro y profesional. Todas las ofertas de empleo están condicionadas a la superación exitosa de una verificación de antecedentes realizada por un proveedor externo.
Los empleados pueden ser objeto de pruebas de drogas realizadas por un proveedor externo, incluyendo pruebas previas al contratación, aleatorias, con sospecha razonable y posteriores al incidente, de acuerdo con la política de la empresa y la legislación aplicable.
Valores fundamentales de Borealis Basecamp
- Seguridad – La seguridad es nuestra prioridad #1. No cedemos en la protección de nuestros empleados e invitados.
- Hospitalidad – La hospitalidad va más allá del servicio; Se trata de crear conexiones genuinas que hagan que los invitados se sientan valorados y bienvenidos.
- Mejora continua – Nos esforzamos por mejorar un poco cada día en todo lo que hacemos.
- Gana confianza – Cumplimos compromisos, comunicamos de forma abierta y honesta, y nos tratamos con respeto.
- Trabajo en equipo – Compartimos la responsabilidad. Todos contribuyen, y no existe eso de "ese no es mi trabajo".
Compensación: 78.000,00 $ - 81.600,00 $ al año
¡Bienvenido a Borealis Basecamp, el lugar de trabajo de aventura definitivo! Ubicados a las afueras de Fairbanks, Alaska, somos todo menos un resort típico. Nuestros iglús abovedados y alojamientos en forma de cubo ofrecen a los huéspedes un asiento inolvidable en primera fila para ver las auroras boreales y necesitamos personas divertidas, enérgicas y dedicadas para ayudar a que esa magia suceda.
Cada día es diferente. Podrías estar ayudando a los invitados a prepararse para un emocionante paseo en trineo de perros o un tour con moto de nieve, compartiendo tu amor por la aurora o ayudando a alguien a capturar la foto perfecta. Los paseos con renos y las increíbles excursiones son solo el principio. Cada actividad es una oportunidad para crear recuerdos que duran toda la vida y cada miembro del equipo desempeña un papel clave.
Tenemos oportunidades en varios departamentos donde puedes tener un impacto. Las empleadas mantienen las habitaciones impecables, los camareros hacen que cada comida sea inolvidable, los guías dirigen aventuras épicas y los agentes de recepción hacen que cada huésped se sienta como en casa. Cada rol importa y cada persona ayuda a dar vida a la experiencia Borealis Basecamp.
Nuestro equipo es muy unido, solidario y lleno de energía. Trabajamos duro, nos divertimos y celebramos cada éxito, ya sea un invitado que ve las auroras boreales por primera vez, un servicio de cena impecable o mantener Basecamp funcionando sin problemas. Si te apasiona la aventura, conocer gente increíble de todo el mundo, aprender nuevas habilidades y formar parte de un equipo que hace magia cada día, Borealis Basecamp es el lugar para ti.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Nuestros mejores miembros del equipo son "cazadores de auroras" en el fondo, personas que salen a las 2:00 de la madrugada para ver las auroras boreales, que disfrutan desconectarse del ruido y que encuentran energía en la naturaleza, no en la vida nocturna. Si dependes mucho del Wi-Fi constante, la vida urbana o una vida social muy activa, puede que esto no sea el adecuado.
En cambio, buscamos personas que sean fiables, positivas y estén preparadas para formar parte de un equipo trabajador y unido donde todos contribuyan.
Únete a nosotros y haz que esta temporada sea inolvidable para nuestros invitados y para ti.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
