Agente de recepción y camarero de desayuno
Fairbanks
Agente de recepción y camarero de desayuno
Tiempo completo • Fairbanks
Responsive recruiter
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
Acerca de Borealis Basecamp
Borealis Basecamp es un resort de aventura centrado en las auroras boreales situado en Fairbanks, AK. Ofrecemos una experiencia única con iglús con vistas al cielo para contemplar la aurora desde la comodidad de tu cama.
Borealis Basecamp forma parte de Stellar Collection, un grupo de empresas líderes en viajes y turismo en Alaska. Todas las marcas de Stellar Collection comparten el propósito de crear recuerdos para toda la vida. Nos impulsa la pasión de compartir la maravilla de Alaska con nuestros huéspedes y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Buscamos oportunidades para superar las expectativas y ofrecer a nuestros invitados recuerdos que contendrán a sus amigos y familiares y que recordarán el resto de sus vidas.
Detalles del puesto
Título del puesto: Agente de recepción y camarero de desayuno
Ubicación: Borealis Basecamp – Fairbanks, AK
Departamento: Servicios al Cliente
Informes a: Responsable de Atención al Cliente
Tipo de empleo: Temporada a tiempo completo
Fecha de fin de temporada: 24 de agosto
Fecha de fin de temporada: 12 de abril
Resumen del puesto
El Agente de recepción y el encargado de desayuno son responsables de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes mediante las operaciones de recepción y el servicio diario de desayuno. Este papel sirve como punto de contacto principal para los huéspedes y desempeña un papel clave para garantizar una estancia fluida y acogedora desde la llegada hasta la salida.
Se espera que todos los miembros del equipo en Borealis Basecamp mantengan una mentalidad de equipo prioritario, apoyen a los distintos departamentos cuando sea necesario y se comuniquen con confianza y profesionalidad con los huéspedes de todo el mundo.
Responsabilidades clave
Agente de recepción
- Recibe a los invitados con calidez y proporciona una primera impresión profesional y acogedora
- Gestiona las reservas, check-ins y check-outs de forma precisa y eficiente
- Acompaña a los huéspedes a sus alojamientos y proporciona orientación sobre la propiedad
- Responde a las preguntas de los huéspedes sobre actividades, visitas guiadas e información local
- Coordinar las reservas y comunicarse eficazmente con otros departamentos
- Mantén un ambiente limpio, organizado y profesional en la recepción y el vestíbulo
- Ofrece un servicio al cliente de cinco estrellas anticipando y respondiendo a las necesidades de los clientes
Tareas de servicio de desayuno
- Preparar y preparar el servicio de desayuno en el lodge principal
- Prepara exhibiciones de comida y bebida antes de la llegada de los invitados
- Saluda y asiste a los invitados durante el servicio de desayuno
- Despía las mesas y mantén la limpieza durante todo el servicio
- Lavar, secar y reponer platos continuamente durante el servicio
- Repone alimentos, bebidas y condimentos según sea necesario
- Desmontar y limpiar las zonas de comedor tras el servicio
- Reabastece suministros y prepárate para el siguiente periodo de servicio
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alto nivel en un entorno acelerado
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantenerse organizado
- Disposición para trabajar en turnos de madrugada (a partir de las 6:00), tardes, fines de semana y festivos
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender sistemas de reservas
- Se prefiere el diploma de secundaria o equivalente
- Se prefiere experiencia previa en hostelería o atención al cliente
Habilidades preferidas
- Experiencia en recepción hotelera o en puestos de atención al cliente
- Sólidas habilidades para resolver problemas y atención al detalle
- Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo
- Capacidad para trabajar de forma eficiente tanto de forma independiente como en equipo
Exigencias físicas
- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos
- Capacidad para levantar, transportar y mover objetos de hasta 50 libras
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico con actividad frecuente
- Capacidad para navegar por terrenos irregulares y condiciones exteriores según sea necesario
Compensación y beneficios
Bonificación de fin de temporada
Se paga un bono de 1,50 $ por hora por cada hora trabajada durante la temporada a los empleados que completan la temporada completa. Los empleados que se marchen antes del 12 de abril no son elegibles para este bono.
Se paga un bono de 1,50 $ por hora por cada hora trabajada durante la temporada a los empleados que completan la temporada completa. Los empleados que se marchen antes del 12 de abril no son elegibles para este bono.
Vivienda para empleados
Hay alojamiento en el lugar disponible por 10,50 dólares al día. Las habitaciones son de doble o triple ocupación. Las comodidades incluyen áreas comunes compartidas con televisión, Wi-Fi, comedor y zona de ejercicio.
La vivienda también incluye baños privados, lavandería, almuerzo y cena preparados por el personal, y un desayuno continental de autoservicio (avena, cereales, fruta, etc.).
Hay alojamiento en el lugar disponible por 10,50 dólares al día. Las habitaciones son de doble o triple ocupación. Las comodidades incluyen áreas comunes compartidas con televisión, Wi-Fi, comedor y zona de ejercicio.
La vivienda también incluye baños privados, lavandería, almuerzo y cena preparados por el personal, y un desayuno continental de autoservicio (avena, cereales, fruta, etc.).
Requisitos previos al empleo
Borealis Basecamp está comprometido con mantener un entorno laboral seguro y profesional. Todas las ofertas de empleo están condicionadas a la superación exitosa de una verificación de antecedentes realizada por un proveedor externo.
Los empleados pueden ser objeto de pruebas de drogas realizadas por un proveedor externo, incluyendo pruebas previas al contratación, aleatorias, con sospecha razonable y posteriores al incidente, de acuerdo con la política de la empresa y la legislación aplicable.
Compensación: 17,50 $ la hora
¡Bienvenido a Borealis Basecamp, el lugar de trabajo de aventura definitivo! Ubicados a las afueras de Fairbanks, Alaska, somos todo menos un resort típico. Nuestros iglús abovedados y alojamientos en forma de cubo ofrecen a los huéspedes un asiento inolvidable en primera fila para ver las auroras boreales y necesitamos personas divertidas, enérgicas y dedicadas para ayudar a que esa magia suceda.
Cada día es diferente. Podrías estar ayudando a los invitados a prepararse para un emocionante paseo en trineo de perros o un tour con moto de nieve, compartiendo tu amor por la aurora o ayudando a alguien a capturar la foto perfecta. Los paseos con renos y las increíbles excursiones son solo el principio. Cada actividad es una oportunidad para crear recuerdos que duran toda la vida y cada miembro del equipo desempeña un papel clave.
Tenemos oportunidades en varios departamentos donde puedes tener un impacto. Las empleadas mantienen las habitaciones impecables, los camareros hacen que cada comida sea inolvidable, los guías dirigen aventuras épicas y los agentes de recepción hacen que cada huésped se sienta como en casa. Cada rol importa y cada persona ayuda a dar vida a la experiencia Borealis Basecamp.
Nuestro equipo es muy unido, solidario y lleno de energía. Trabajamos duro, nos divertimos y celebramos cada éxito, ya sea un invitado que ve las auroras boreales por primera vez, un servicio de cena impecable o mantener Basecamp funcionando sin problemas. Si te apasiona la aventura, conocer gente increíble de todo el mundo, aprender nuevas habilidades y formar parte de un equipo que hace magia cada día, Borealis Basecamp es el lugar para ti.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Borealis Basecamp no es para todo el mundo y eso es lo que lo hace especial. El candidato ideal es aventurero, automotivado y entusiasmado por vivir y trabajar en un entorno remoto de Alaska. Este es un lugar para personas que buscan experiencias, no distracciones.
Nuestros mejores miembros del equipo son "cazadores de auroras" en el fondo, personas que salen a las 2:00 de la madrugada para ver las auroras boreales, que disfrutan desconectarse del ruido y que encuentran energía en la naturaleza, no en la vida nocturna. Si dependes mucho del Wi-Fi constante, la vida urbana o una vida social muy activa, puede que esto no sea el adecuado.
En cambio, buscamos personas que sean fiables, positivas y estén preparadas para formar parte de un equipo trabajador y unido donde todos contribuyan.
Únete a nosotros y haz que esta temporada sea inolvidable para nuestros invitados y para ti.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
